人生有几件大事,出生、高考、结婚、入土。
前面两个你说了不算,后面那个你说了也不算,就中间这个结婚,你以为你说了算,结果一不小心,直接给你办成提前入土。
魔幻吗?现实永远比小说更魔幻。
杭州的刘先生,最近就体验了一把什么叫赛博朋克式的婚礼筹备。
本来是人生巅峰,亲朋好友红包都备好了,就等现场喊一句“我愿意”然后开席。
结果婚期临近,酒店一个电话过来,不好意思,你定的那个婚宴,我们办不了。
刘先生当场就裂开了。
啥玩意儿?
我6月份就定了,合同签了,六万五的合同,四万八的定金都给你打过去了,现在你跟我说办不了?
你搁这儿玩我呢?
这事儿骚就骚在,它不是一个简单的违约,而是一个堪比谍战片的局中局。
你看刘先生的流程,多标准一中产消费模板。
为了办婚宴,小两口没少跑,婚庆公司也找了,但总觉得婚庆推荐的不靠谱,怕被坑。
主打一个“我命由我不由天”,自己动手,丰衣足食。
于是打开大众点评,一眼相中了这家听起来就很高级的“明豪voco酒店”。
平台联系,酒店派人对接,一个姓肖的销售经理闪亮登场。
加微信,约看场地,一条龙服务安排得明明白白。
接下来就是高能部分了。
这位肖经理,简直是行走的“表见代理”教科书。
他带着刘先生夫妇在酒店里溜达,那架势,比酒店总经理还像总经理。
从前台直接走出来,熟门熟路;带他们看宴会厅,指挥工作人员开灯关灯,跟使唤自己家保姆一样;拿着房卡就带他们参观婚房,畅想未来;最后,菜单细节都敲定了,直接就在酒店大堂签合同。
整个过程,突出一个专业、丝滑、毫无破绽。
你作为一个消费者,你在酒店里,被一个从前台出来、能调动员工、能随便开房门的人带着转悠,最后签了一份盖着酒店公章的合同。
你会怀疑这人是假的吗?
你怀疑这个,跟你怀疑你爹是不是你亲爹一样,属于没事找事。
签完合同,肖经理拿出一个收款码。刘先生扫码,付款,四万八千块,叮咚一声,没了。
他以为这钱进了酒店的口袋,从此高枕无忧。
他不知道,这钱进了一个叫“杭州瑞缘酒店管理有限公司”的账户,而这家公司的法人,就是这位演技炸裂的肖经理。
这就好比你去三甲医院看病,一个穿着白大褂、从主任办公室出来的人给你开了药方,让你扫码付钱,结果你发现钱打给了一个叫“济世堂大药房”的个体户。
你慌不慌?
更骚的操作还在后面。
到了9月底,派出所的电话来了,说肖某涉嫌诈骗,请你们来做个笔录。
刘先生这才如梦初醒,赶紧冲到酒店。
酒店对接的负责人,打出了一套堪称企业甩锅艺术的组合拳:
第一,钱我们没收到。
第二,这属于肖某的个人行为。
第三,他2023年之前跟我们有合作,之后就没了。
第四,所以他在酒店里出现很正常,但他不是我们员工。
这几句话翻译过来就是:人是你自己信的,钱是他自己收的,锅我们是绝对不背的。
你们的事儿很大,但请忍一下,我们正在“配合调查”。
我看到这里都气笑了。
什么叫“他在酒店看到这个人是正常的”?
一个非酒店员工,可以频繁出入前台,可以带着客户看宴会厅,可以带客户看婚房,甚至能带客户去后厨沟通菜单、安排试菜。
这权限比你们家保安队长都大了吧?
这不叫员工,这叫什么?
驻店锦衣卫吗?
还是说你们酒店的管理,已经松散到了随便一个路人甲都能进来cosplay高管的程度?
这就引出了一个法律上特别有意思的概念,叫“表见代理”。
什么叫表见代理?
我给你打个粗俗的比方。
你家门口的保安亭里,常年坐着一个穿保安服的大爷,指挥车辆进出,帮你收发快递,收了我一年的停车费,单子都给我开了。
回头我车被划了找你们物业,你们物业跟我说,哎呀不好意思,这个大爷不是我们员工,他就是个流浪汉,特别喜欢我们这身制服,我们看他可怜就让他在这儿坐着了。
你猜我信不信?你猜法律信不信?
法律不关心这个大爷是不是你们的正式工,不关心他有没有五险一金。
法律只关心一件事:你们的行为,有没有足够的理由让我这个外人相信,他就是你们的人,他有权收这个钱。
现在这几对新人的遭遇,简直就是“表见代理”的活教材。
另一位也姓刘的先生,人家是直接去酒店前台问的婚宴,前台直接给了肖某的联系方式。
然后肖某穿着经理款的西装衬衫,从楼上下来,就在酒店里把事儿谈了,七万多块钱就这么付了。
前台给的联系方式啊!
这还不够“有理由相信”?
难道消费者在付钱之前,还得先去工商局查一下对方的劳动合同,再跟酒店HR确认一下这人是不是在职?
那以后大家也别消费了,都去做背调好了,商业社会直接倒退回原始部落。
这件事最核心的bug,是酒店那句轻飘飘的“内部确认一下”。
确认什么?
确认你们的管理到底烂到了什么程度吗?
确认一个外人是怎么拿到你们的合同模板和公章的吗?
确认为什么你们的前台会把客户推给一个骗子的吗?
这已经不是一个简单的诈骗案了。
这是一个企业内部风控出现巨大黑洞的典型案例。
这个世界就是一个巨大的草台班子,这句话永不过时。
你以为的五星级酒店,管理严丝合缝,滴水不漏,其实内部可能跟个筛子一样,谁都能进来捞一笔。
你以为的专业,只是对方想让你看到的专业。
所以,朋友们,消费主义最大的陷阱,不是让你花钱,而是让你产生一种“专业的人会搞定一切”的幻觉。
恰恰相反,越是涉及到大额金钱和重要人生节点的交易,越是要自己死死把控核心环节。
什么是核心环节?
钱。
钱到底打到了谁的账户,这是唯一的真实,是这场混沌生意里唯一的光。
合同上的章?
可能是萝卜刻的。
经理的名片?
打印店十块钱一百张。
西装革履的行头?
海澜之家,男人的衣柜,骗子的战袍。
只有银行流水不会骗你。
付款前,确认收款方账户名称和合同上的甲方名称是不是一致,这是最后的,也是最硬核的保险。
这个“瑞缘酒店管理有限公司”的名字一出来,就该亮红灯了。
你跟“明豪voco”签合同,凭什么钱要打给“瑞缘”?
这瑞缘是你明豪的爹还是你明豪的妈?
可惜,在那种“一切顺利”的氛围里,在对方营造出的那种“专业”气场下,很少有人会去注意这个致命的细节。
现在,新人们的婚宴黄了,钱也要不回来,酒店还在那儿打太极,说“有处理方案会及时沟通”。
我都能猜到他们的方案:打折券,代金券,或者“我们帮你一起谴责骗子”。
反正想让酒店把这笔钱认下来,难。
结婚本是神圣的,但筹备婚礼的过程,是一场残酷的商业修行。
它会让你见识到人性的贪婪,管理的混乱,和商业社会光鲜外表下的种种不堪。
别让你的爱情,死在骗子的二维码和公司的烂摊子上。
多长个心眼吧,毕竟,神圣的爱情,也得落在那个正确的、俗气的收款账户上,才能安心。
